A kölcsönös megértés szokása
Diagnosztizáljon mielőtt receptet ír!
Az interperszonális kommunikáció egyik legnagyobb akadálya, h hajlamosak vagyunk önéletrajzi válaszokra, azaz saját hivatkozási alapunkból indulunk ki. A saját tapasztalatainkat, motivációinkat alapján osztunk tanácsot, vizsgálunk, értelmezünk és értékeljük mások üzeneteit. Az empirikus hallgatás nem más, mint a másik fél érzéseinek és mondanivalójának visszatükrözése saját szavainkkal.
Ha jól értem, úgy érzed…
Tehát szerinted…
Úgy tűnsz…
Bizonyára érzed, hogy…
Ebből azt hallom ki…
Törekedj arra, hogy a másik fél szemszögéből értesd meg Magad!
0 megjegyzés:
Megjegyzés küldése